1. Cung cấp dịch vụ có chất lượng và đạt hiệu quả cao: CMLAW cam kết cung cấp dịch vụ pháp lý tốt nhất nhằm đem lại thành công cho khách hàng. CMLAW luôn khẳng định và cam kết về chất lượng dịch vụ thông qua việc đảm bảo tư vấn đúng, đủ các yếu tố pháp lý, các điều kiện phát sinh của vụ việc trên thực tế, đảm bảo thông tin tư vấn, thông tin pháp luật về tính hiệu lực, mục đích, phạm vi điều chỉnh theo đúng tính chất, mức độ phù hợp với nội dung vụ việc nhằm trợ giúp khách hàng đạt hiệu quả cao. 

3. Mọi hoạt động hướng tới quyền lợi của khách hàng: Với phương châm hoạt động "Lợi nhuận đặt sau quyền lợi khách hàng", mọi thành viên của CMLAW phải luôn khẳng định và thực hiện việc cung cấp dịch vụ nhanh chóng, chính xác, hiệu quả và đồng thời mọi hoạt động nghề nghiệp luôn hướng tới quyền lợi của khách hàng.

 

4. Tuyệt đối bảo mật thông tin của khách hàng: Bảo mật thông tin khách hàng cũng chính là bảo vệ "uy tín và danh dự của CMLAW" và là nguyên tắc quan trọng nhất trong quá trình hoạt động của CMLAW. Vì vậy, trong quá trình làm việc và hợp tác với CMLAW, khách hàng có thể yên tâm về tính bảo mật mọi thông tin và được lưu trữ dữ liêu, hồ sơ theo quy trình quản lý hết sức nghiêm ngặt.

 

5. Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu khách hàng: Đối với chúng tôi, hiểu biết một cách sâu sắc về khách hàng chính là thông tin quan trọng, mọi giải pháp khắc phục triệt để vấn đề pháp lý của khách hàng đều phải xuất phát từ khách hàng và vì khách hàng. Sự đồng cảm và hiểu biết lẫn nhau là cơ sở để có được một bản ý kiến tư vấn thật sự có giá trị và hữu ích đối với Khách hàng. Vì vậy, một trong những nguyên tắc quan trọng nhất trong quá trình hoạt động của CMLAW là "luôn luôn lắng nghe và luôn luôn thấu hiểu khách hàng".